KTV开班流程标准.docx

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1、KTV开班流程标准一、问好、整队各位同事:下午好/晚上好好,很好,非常好,伯爵会更好!耶(右手握拳置于胸前展示充满力量的加油动作)下面从左至右依次报数报数呈S形:按顺序报数,如第一排从左至右,第二排续第一排从右至左,第三排接第二排从左至右二、我们的口号是:看我们的气势多么雄壮,看我们的精神意气风发,用我们的实力占领市场,用我们的信心开创未来。三、企业精神:吃苦耐劳,敬岗敬业,充满自信,不断进取。四、工作安排、宣达工作思想等备注:其他干部如有要交待或安排事,提前报至开班人处统一宣达。五、仪容仪表检查指甲袜子自身着装是否标准干净整洁六、十一大口语1、下午好/晚上好,欢迎光临伯爵派对2、先生/女士,

2、麻烦这边请3、麻烦请,谢谢您4、抱歉,打扰您(请问需要服务吗/为您整理桌面)5、了解,谢谢您6、请稍后,马上为您服务7、很抱歉,让您久等了8、不客气,这是我们应该做的9、祝您消费愉快,谢谢10、请带好您的随身物品11、谢谢光临,请慢走;欢迎再度光临七、班呼我们是*KTV的忠实员工,我们代表着公司的形象,公司给了我们机会,我们就要努力工作,如果今天不努力工作,明天就要努力找工作;犯错不怕,怕的是重复犯同样的错误。责任是自己的,原谅是别人给的;请求别人的原谅是对自己行为不负责任的表现;严是爱,宽是害,我爱我们的团队,我们一定会成功!加油加油加油!(右手握拳置于胸前展示充满力量的加油动作)八、开班人:伸出大家可爱的双手,爱的棒棒献给大家拍手节奏:12、123、1234、12九、开班人:祝大家上线愉快 回复:非常愉快十、开班人:散 回复:击掌一下“散”注:开班例会拍照回传群里配相应文字

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