安全观察与沟通教材.pdf

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Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 安全观察与沟通 安全观察与沟通 2009 年7 月Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 2 安全经验分享 迪拜一个十二岁的女童,因为连续十六个月使用同 一个矿泉水瓶,她得了癌病。 常用纯净水瓶是由 PET (聚乙烯对苯二甲酸酯)的 塑料材质做成。部分学者认为其里面有一种叫做 乙 基己基胺或简称DEHA 的潜在致癌物质。 用一次是安全的,如果因节俭或方便而重复使用, 就有致癌危机。Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 3 安全经验分享 假若数字在 “05“ 或以上就可 以循环再用。 而数字愈大愈 安全。 假若小于 “05“ ,即 “04“ 或以 下,甚至没有数字, 请勿再 利用或加热使用。Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 4 1 30 300 3,000 30,000 死亡 损工 医疗 急救箱包扎 不安全行为 不安全状况 可汇报的 可记录的 海因里希伤害金字塔原理Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 5 OGP 提供的信息Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 6 1 30 300 3,000 30,000 死亡 损工 医疗 急救箱包扎 不安全行为 不安全状况 可汇报的 可记录的 海因里希伤害金字塔原理Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 7 与下列因素有关的不安全行为伤害事件占 总数的 个人防护装备 12 人员的姿势 30 人机工程 14 工具及装备 28 程序与秩序 12 不安全行为造成的伤害总数 96 其它因素造成的伤害总数 4 100 杜邦十年来研究的结果 杜邦十年来研究的结果Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 8 死亡 损工 医疗 急救包扎 不安全行为 不安全状况 冰山 冰山 理论 理论Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 9 提纲 1. 不安全行为与违章有何不同 2. 什么叫行为安全观察与沟通 3. 行为安全观察与沟通解决什么问题 4. 如何实施行为安全观察与沟通Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 10 不安全行为和违章有何不同 不安全行为的范畴大于违章 不是所有的行为都能和有必要写进规章制度 不仅只有违章才导致事故和伤害 “ 三违” 不安全行为Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 11 提纲 1. 不安全行为与违章有何不同 2. 什么叫行为安全观察与沟通 3. 行为安全观察与沟通解决什么问题 4. 如何实施行为安全观察与沟通Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 12 什么叫行为安全观察与沟通 为行政主管(直线领导)特别设计的一种对安全行 为和不安全行为进行观察、沟通和干预的系统性管 理办法和工具,目的是通过该方法的实施减少伤害 和事故的发生,并提高各级管理人员和全体员工的 安全意识。Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 13 什么叫行为安全观察与沟通 关键词 直线领导直线领导负责,亲自在行政管辖范围内带头 实施 行为关注状态很重要,但关注行为更重要 安全行为和不安全行为纠正不安全行为很重要,鼓励 强化安全行为同样重要 沟通双向交流,请教而非指教 安全意识意识决定行为,透过行为看意识,通过沟通 纠正行为干预提高意识 管理办法和工具不是随意的,是有计划、有监督、有 统一的工具的系统性方法Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 14 安全观察与沟通和检查的不同 检查 安全观察 物人 员 被动 互动 专家 每个人 负面 正 负面 记录/ 跟进 记录/ 跟进Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 15 强调双向沟通与执行力的关系Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 16 强调关注行为,强调有感领导 工作场所本身没有绝对的安全 人员的行为决定了事故是否会发生 管理最终决定人员的行为 它是一个从上至下的过程Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 17 提纲 1. 不安全行为与违章有何不同 2. 什么叫行为安全观察与沟通 3. 行为安全观察与沟通解决什么问题 4. 如何实施行为安全观察与沟通Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 18 行为安全观察与沟通解决什么问题 落实有感领导,展现领导承诺,关注安全工作。 提供沟通平台,双向平等探讨,营造安全文化氛围。 及时发现不安全行为,避免伤害的发生与财产损失。 激励员工。 确定员工在工作中对反违章禁令和HSE 管理原则的执 行程度 了解安全标准的理解和应用的程度。 了解安全管理体系中运作良好的部分。 识别体系中的薄弱环节。 了解解决这些问题的方案及其状态。Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 19 目标和指标 目标和指标 标准、规 章制度 标准、规 章制度 绩效管理 绩效管理 培训 培训 行为观察和 审核 行为观察和 审核 支持性的 安全专业 人员 支持性的 安全专业 人员 有感领导 综合性组织 综合性组织 方针政 策 方针政 策 直线职能管理 直线职能管理 双向沟通 双向沟通 事故调查 事故调查 行为安全观察与沟通不能包治百病Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 20 目标和指 标 目标和指 标 标准、规 章制度 标准、规 章制度 绩效管理 绩效管理 支持性的 安全专业 人员 支持性的 安全专业 人员 综合性组织 综合性组织 方针政 策 方针政 策 直线职能管理 直线职能管理 事故调查 事故调查 有感领导 通过观察、培训技术、和沟通技巧 通过观察、培训技术、和沟通技巧 帮助建立正面激励的安全管理氛围 帮助建立正面激励的安全管理氛围 行为观察 和审核 行为观察 和审核 培训 培训 双向沟通 双向沟通 行为安全观察与沟通不能包治百病 直接作用 间接作用Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 21 管理层承诺 受雇的条件 害怕/ 纪律 规则/ 程序 监督控制, 强调, 和目标 重视所有人 培训 个人知识, 承诺, 和标准 内在化 个人价值 关注自我 实践, 习惯行为 个人得到承认 帮助别人遵守 留心他人 团队贡献 关注他人 集体荣誉 依赖 独立 本能 依靠人的本能 以服从为目标 将职责委派给安全专职 人员 缺少管理层参与 自 然 本 能 严 格 监 督 自 主 管 理 团队管理 伤 害 率 互助 此方法非常适合严格监督期Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 22 提纲 1. 不安全行为与违章有何不同 2. 什么叫行为安全观察与沟通 3. 行为安全观察与沟通解决什么问题 4. 如何实施行为安全观察与沟通Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 23 如何实施行为安全观察与沟通 1. 建立管理办法,与现行的定点联系点制度结合,是 对定点联系点制度的技术支撑 2. 逐级培训,直线领导对培训结果负责 3. 结合定点联系点制度,按计划实施该方法 4. 数据统计,分析执行情况和趋势,分析安全行为和 不安全行为的趋势Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 24 如何实施行为安全观察与沟通 决定 停止 观察 行动 报告 安全观察与沟通Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 25 观察内容的类别 1. 人员的反应 2. 人员的位置 3. 个人防护装备 4. 工具和设备 5. 程序 6. 人机工程学 7. 整洁Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 26 人员的反应 观察到的人员的异常反应 调整个人防护装备 改变原来的位置 重新安排工作 停止工作 接上地线 上锁挂签 其他Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 27 可能 被撞击 高处坠落 接触极端温度的物体 接触、吸入或吞食有害物质 接触振动设备 被夹住 绊倒或滑倒 触电 接触转动设备 其他 人员的位置Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 28 未使用或未正确使用;是否完好 眼睛和脸部 耳部 头部 手和手臂 脚和腿部 呼吸系统 躯干 其他 个人防护装备(PPE)Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 29 不适合该作业 未正确使用 工具和设备本身不安全 其他 工具和设备Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 30 没有建立 不适用 不可获取 员工不知道或不理解 没有遵照执行 其他 程序Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 31 办公室、操作和检维修环境 是否符合人机工程学原则 重复的动作 躯体位置 姿势 工作场所 人机工程学 工作区域设计 工具和把手 照明 噪音 其他Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 32 整洁 作业区域是否整洁有序 工作场所是否井然有序 材料及工具的摆放是否适当 其他Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 33Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 34 如何实施行为安全观察与沟通 决定 停止 观察 行动 报告 安全观察与沟通Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 35 安全观察和沟通的步骤 1. 观察决定采取行动,安全地制止不安全行为。 2. 表扬肯定该员工作业中安全的部分。 3. 讨论与员工讨论其不安全行为 该行为的后果; 安全的作业方法。 4. 沟通就如何安全地工作与员工取得一致意见,并取 得员工的承诺。 5. 启发引导员工讨论工作地点的其他安全问题。 6. 感谢对员工的配合表示感谢。Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 36 纪律措施 一般性违章 保命条款 非违章性不安全行为 立即处罚 循序渐进处罚Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 37 解雇 最后书面 警告 书面警 告 口头警告 开导训 示 再培训 入厂教 育 管理行动 培训教导 纠正一个问题员工的整个周期应在8-12 月,不能超过一年. 如果无法纠正, 即应予以调职 降级 或解雇. 循序渐进的纪律措施Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 38 如何实施行为安全观察与沟通 决定 停止 观察 行动 报告 安全观察与沟通Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 39 统计分析 填写安全观察与沟通统计表 统计有计划的安全观察与沟通结果 提出安全工作的改进建议 专职HSE人员对安全观察统计结果对比分析,提出安 全观察与沟通的改进建议。Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 40 跟踪及应用 HSE 部门定期公布统计分析结果 为直线领导决策提供依据和参考 为预测安全趋势提供先导指标 直线组织跟踪结果,及时整改,提供必要资 源Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 41 安全观察结果作为预警性指标 安全观察结果作为预警性指标 图 17 Two results above “site alarm point“ might be leading indicator of future injury 0 2 4 6 8 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sept Current Year Number of Unsafe Situations per Audit Hour Series1 Site Alarm Point 今年 安全警戒线 每安全观察小时发现的不安全问题数目 超出安全警戒线的两点可能是未来伤害的先行指数 系列1Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 42 利用安全观察数据得出先导指标 整理全公司的安全观察数据可以得到部分先行指 数。这些指数 显示总体状况。 使你看到更广泛的情况。 揭示趋势和趋势的各个侧面。 提供机会了解各个层面的安全情况。 作为事故预警系统。Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 43 安全观察与沟通在下列情况才有效 安全观察与沟通在下列情况才有效 以高级管理层的承诺为基础。 包括为管理人员计划好的活动。 是一个非惩罚性的计划。 重点关注工作中的人员。 要求一个一致的观察程序。 要求有真诚的、深入的、探讨式的访谈。 要求将信息反馈给管理层。 安全观察不是像警察一样“ 抓”违规Presentation Title, Date Copyright 2007 DuPont. All rights reserved. The DuPont Oval Logo, DuPont™, and The miracles of science™ are registered trademarks or trademarks of DuPont or its affiliates. 44 各级领导层的职责 各级领导层的职责 建立安全观察与沟通系统 亲自实践该并确保下属参与 确保采取适当的措施解决发现的问题 审阅统计数据 制定先导性指标,并设定警戒线,并依据警戒线制定预 案
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